ITのサポート

最終更新日 2023年09月07日

基礎

ITのサポートとは、メーカーやショップがコンピューター本体、コンピューターのハードウェアやソフトウェアをユーザーに販売した後、購入したユーザーに対して行う様々な奉仕です。ユーザーサポート、アフターサービスと呼ぶ場合もあります。

サポートの例

例えばユーザーが何か困ったときに質問してきたら回答する、製品が不良品なら交換する、製品が初期不良等で故障したら修理を行う等がサポートにあります。

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