なぜ引っ越すとすぐにNHKが来る?

最終更新日 2019年10月11日

引っ越すとすぐに NHK が来る理由とは何か

引っ越したら NHK がすぐに来た、このような経験をしたことがある人は多いと思いますが、なぜ NHK はすぐに来るのでしょうか。

同じような疑問を NHK に問い合わせてみた結果が、 NHKの集金スタッフに個人情報が漏れてる? 引っ越し直後に “取り立て”が来たので問い合わせてみた | ロケットニュース24 に掲載されています。(この記事の公開年月日は2017年9月4日)
・NHKの回答
個人情報はダダ漏れなのか、ダダ漏れじゃないのか──結論を言おう。NHKの回答は「偶然です」とのことだった。つまり、個人情報が漏れているわけではないという。何でも、こういうことらしい。

回答:「NHKとして、市役所や引越し業者等から個人情報をもらっているということはありません。定期的に市内を回っている者が、『今まで誰も住んでいなかった家に、誰かが住み始めた様子』などの理由で訪問したのかと思います。極端な話、スタッフは家に人がいなくても訪問していることがあるので。

たまたま、引っ越しされたばかりの頃に、スタッフが訪問したのかと思います」
NHK の回答によると偶然だそうです。

インターネットで調べてみると、NHK のウェブサイトに掲載されている以下の内容に触れている人達がいます。

再生に向けた改革施策 - NHK には、以下のとおり書かれています。(2005年に作成され公開されたと思われる)
2. ケーブルテレビ事業者・不動産会社・引越会社・電器店・家電量販店などへのお願いによる契約増加

・地域スタッフでは衛星受信の把握が困難なケーブルテレビ加入者の衛星契約化、立ち入りが困難なオートロックマンションの契約開発、3月〜4月の大量移動世帯の確実な移動管理等を図るため、契約取次等の業務委託先との連携を強化し、契約・住所変更取次ぎの拡大を進める。

・新しい契約取次委託先の積極的な開拓を行う。(17年度実施)
これを見た人達の中には「ケーブルテレビ事業者・不動産会社・引越会社・電器店・家電量販店など」から引っ越した人の情報、BS アンテナを購入した人の情報等を NHK は入手しているのではないかと考えている人がいますが、「契約取次等の業務委託先」と書かれていますので、引っ越した人の情報等を NHK は裏で入手しているとは断定できません。

もし裏で入手しているとすると、ロケットニュース24の記事に掲載されていた NHK の回答と一致しません。

ちなみに、今から見れば2005年は古く、過去に実施していたが今は実施ていない可能性がありますが、 「放送受信料の契約・収納業務」委託法人名 - NHK には、以下のとおり書かれています。(この記事の公開年月日は不明)
 現在、全国で270社以上の事業者さまと業務委託契約を締結しています(2019年8月現在)。 営業経験の全くない事業者さまも含め、全国各地で多種多様な業種・業態のみなさまとパートナーシップ(委託契約)を結び、各事業者さまにご活躍いただいております。

(略)

 上記の法人のほか、金融機関・ケーブルテレビ会社・不動産会社・電器店・家電量販店・引越会社等へ、放送受信料の契約業務等について業務委託をおこなっています。
少し内容が変わっていますが「金融機関・ケーブルテレビ会社・不動産会社・電器店・家電量販店・引越会社等」から、引っ越した人の情報等を NHK は裏で入手しているとは断定できません。

資料1 NHKのヒアリング資料 - 総務省 には、業務委託内容についてもう少し詳しく書かれています。(この資料の公開年月日は2007年6月22日)

委託業務の内容、形態、契約方法
委託業務の内容、形態、契約方法

日本郵政公社
・契約収納業務全般を委託(主に山間部や離島など)
・郵便転送届出等と併せた住所変更取次業務を委託

電器店・量販店
BSデジタル受信機器購入者に対する衛星契約変更の取次業務を委託

CATV事業者
ケーブルテレビに加入する衛星放送受信者に対する衛星契約の取次および衛星放送受信料の収納取りまとめを業務委託

不動産会社
面接困難なオートロックマンションを中心に、入居説明会などで契約・住所変更取次業務を委託

引越会社
引越世帯に対する契約・住所変更取次業務を委託

金融機関等
金融機関等の利用者からの契約・住所変更取次業務を委託
この資料も見ると、NHK との契約や、既に NHK と契約している人に対して住所変更の取次を行っているようです。私達の知らないところで引っ越した人の情報等を NHK に渡していることはなさそうです。

ロケットニュース24の記事に掲載されていた NHK の回答のとおり、引っ越すとすぐにNHKが来るのは偶然のようです。


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